ガソリン給油量が大幅に少ないにもかかわらず、ドライバーがガソリン代「120ポンド請求」される理由

Apr 14, 2023

ここ数日、一部のドライバーは、10 ポンドまたは 15 ポンド相当の燃料を補充しただけであるにもかかわらず、給油時に多額の「請求」を受けたと報告しています。これが何が起こっているのかです。

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ガソリンスタンドに導入された変更により、ドライバーは一見多額の燃料を過剰に請求されるようになり、混乱している。 この新たな措置は基本的に、顧客がセルフサービスポンプを使用している場合、カード会社が顧客の銀行口座を一時的に保留し、チャージ時に口座に十分な資金があることを確認することを意味する。

これはAmerican Express、Mastercard、Visaによって導入されており、この変更は英国のすべてのガソリンスタンドに展開されています。 新しい規則に協力してきた銀行、カードネットワーク、ガソリンスタンドは、この変更の目的の一部は顧客が自分の財務状況を把握できるようにすることと、「前庭での体験を改善する」ことだと述べている。

しかしここ数日、テスコのサービスステーションの燃料ポンプの顧客は、10ポ​​ンドか15ポンド相当の燃料しか補充していないにもかかわらず、給油時に120ポンドを請求されたと報告している。 このため、財政が逼迫している現在、新たな措置が銀行残高にどのような影響を与えるかについて懸念が生じているとMEN紙は報じた。

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良いニュースは、残高や取引上で一時的にそのように表示される場合でも、実際にはドライバーに 120 ポンドが請求されるわけではないということです。 セルフサービスポンプにカードを挿入またはタップすると、銀行が利用可能な残高から一時的に金額を予約します。

この金額は最大 120 ポンドですが、個々の小売業者はそれよりも少ない金額を要求する場合があります。 充填が完了すると、ポンプは実際に使用した金額をすぐに銀行に通知し、残高はすぐに更新されます。

給油時にアカウントに 120 ポンドがない場合は、あるものはすべて予約されます。ポンプがいくら使えるかを教えてくれるので、この金額まで給油できます。 このプロセスは、顧客が余裕のある以上の燃料を投入できないようにすることで顧客を保護するように設計されていると言われています。

以前は、1 ポンドが事前承認され、後で全額が引き落とされました。 これは、燃料に費やした正確な金額が 1 ～ 2 日後にアカウント残高に表示されることを意味し、毎日の支出を追跡することが困難になります。

ただし、この新しいシステムはセルフサービスまたは「ポンプで支払う」トランザクションにのみ影響することに注意してください。 したがって、キオスクで車内で支払った場合でも、通常どおり、支払った金額に対してのみ請求されます。

未使用の「予約」資金が実際にアカウントから取り除かれることはありません。利用可能な残高から一時的に取り除かれるだけです。 数分以内に更新されるはずですが、一部のドライバーは数日かかると報告しています。

ごく少数のケースでは、銀行が資金をお客様の口座に戻すまでにさらに時間がかかる場合があります。 遅延が発生した場合は、銀行に直接連絡する必要があります。

予約資金の返還に時間がかかりすぎて、緊急に使用する必要があるために利用可能な残高が本来よりも少ない場合、MoneySavingExpert は次のようにアドバイスします。

テスコの広報担当者は、「顧客がペイ・アット・ポンプで給油している間に保留された資金は、直ちに顧客の口座に戻されるべきである。これが行われていない場合は、問題を解決するために顧客がカード発行会社に連絡することをお勧めする」と述べた。 」

マスターカードの広報担当者は、「銀行、カードネットワーク、ガソリンスタンドは協力して、『ペイ・アット・ポンプ』サイトでの支払い方法を更新し、改善してきました。顧客は銀行アプリで最初の取引でより高額な支払いを求められることに気づくかもしれませんが、 -authorized' 金額。これは一時的なものです。

「販売が行われると、分配された燃料の正確な金額が請求され、事前承認された金額の残りはほぼ即座に使用できるようになります。カード所有者に問題が発生した場合は、銀行に連絡する必要があります。」

Visaの声明には次のように書かれている：「当社の革新的な決済ソリューションは、店に入らずにすぐにピットストップして車両に給油することができ、同時に予算を管理できることを意味します。

「これまでは、セルフサービスのポンプを使用して燃料を購入していた場合、正確なコストがアカウント残高に対して表示されるのは、給油から 1 ～ 2 日後でした。これにより、毎日の支出を追跡することが困難になる可能性がありました。

「間もなく、セルフサービスのポンプで燃料を支払う方法が変わります。セルフサービスのポンプでカードを挿入またはタップすると、給油中に銀行が利用可能な残高から一時的に金額を保留します。

「これは最大 120 ポンドになる可能性があります。しかし、心配する必要はありません。充填が完了すると、この金額は銀行に更新され、使用した金額のみが請求されます。」

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